Auf der US-amerikanischen Fachmesse Outsourceworld, die am 18. und 19. Oktober in New York stattfand, beklagten Teilnehmer den Mangel an geeigneten Fachkräften für das Management von Outsourcing-Beziehungen. 90 Prozent der Projekte scheitern, weil die Kunden nicht die Ergebnisse der geleisteten Aufgaben messen, so das Beratungshaus Itesa. Die Spezialisten fügten hinzu, die Unternehmen hätten Schwierigkeiten, erfahrene Mitarbeiter zu finden, die bereits Outsourcing-Verträge verhandelt und Beziehungen mit externen Partnern gepflegt hätten. (www.computerwoche.de)