Laut den Marktforschern von Gartner wird der weltweite Markt für die Auslagerung von Geschäftsprozessen im laufenden Jahr um acht Prozent wachsen. Das Volumen des so genannten Business Process Outsourcing (BPO) dürfte damit 133,7 Milliarden US-Dollar erreichen. Business Process Outsourcing gilt vielen Experten als Mittel um Kosten sparen, ihre Flexibilität erhöhen und Innovationen vorantreiben zu können. (www.computerwoche.de)