Anforderungen der Anwender
Nach Einschätzung der E-Business-Anbieter
haben derzeit und mittelfristig bis ins Jahr 2002 die Kerngebiete von
E-Commerce-Anwendungen höchste Priorität im Markt: Zwei Drittel der Anbieter
(66,3 Prozent) halten Lösungen für Internet-Shops/Malls/Auktionen für
besonders wichtig, 61,6 Prozent erkennen den großen Bedarf an Lösungen
für Web-Ordering/Beschaffung/Supply Chain Management und 54,6 Prozent
sehen die starke Nachfrage nach Anwendungen für Customer Relationship
Management. Den Anforderungen der Anwender entsprechend werden diese E-Commerce-Bereiche
von den Anbietern auch für ihr eigenes Geschäft bis 2002 als besonders
wichtig erachtet (jeweils knapp 50 Prozent der Anbieterfirmen).
Eine etwas geringere Bedeutung im gesamten E-Business-Bereich besitzen nach Ansicht der Anbieter verschiedene Spezialgebiete: Systemsicherheit/Verschlüsselung (52,4 Prozent der Anbieter), Internet-Payment/Banking (51,1 Prozent), Web-Publishing/Content-Management (50,4 Prozent), Intranet-Lösungen/Knowledge Management (49,6 Prozent) und Business Portale/Communities (45,6 Prozent). In diesem Mittelfeld der E-Business-Geschäftsfelder ist - mit Ausnahme von Intranet-Lösungen und Knowledge Management - eine deutliche Divergenz zwischen Problemdruck der Anwender und Lösungskompetenz der Anbieter festzustellen: Obwohl in diesen Anwendungsgebieten eine starke Nachfrage herrscht, hält sich nur ein Teil der Anbieter für kompetent in entsprechenden Lösungen. Dies gilt vor allem für das Gebiet "Internet-Payment", das nur für relativ wenige, spezialisierte Anbieter (23,7 Prozent) ein eigenes Geschäftsfeld darstellt.
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Anforderungen der Anwender